Offre d'emploi Previous Next Téléconseillers Référence 163792 Localisation Dakar / Sénégal Expiration 26 Septembre 2026 Offre visitée 758 fois Catégories Téléservices, Télévente, Service client Communication, Marketing, Médias . Description de l'offre GPF recrute des téléconseillers pour le compte de l’un de ses clients. Missions • Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients • Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés • Apporter des réponses adaptées aux questions et réclamations • Gérer les éventuelles insatisfactions et proposer des solutions appropriées • Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois • Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients • Identifier les besoins des clients et proposer les produits adaptés • Promouvoir les offres, promotions et nouveaux produits • Réaliser des ventes additionnelles lorsque cela est pertinent • Effectuer des relances commerciales auprès des prospects ou clients • Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise. Profil • Formation de niveau Bac à Bac+2 en commerce, relation client, communication ou domaine similaire • Une première expérience en téléconseiller, centre d’appels, service client, vente ou e-commerce serait un atout • Une expérience dans la confirmation ou le suivi des commandes constitue un avantage • Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit • La maîtrise du Wolof constitue un atout • Bonne maîtrise des outils informatiques et des outils de communication • La connaissance des outils CRM ou logiciels de gestion des commandes serait appréciée. Pour continuer, connectez-vous Connexion candidat Bienvenue. M erci de vous connecter pour accèder aux services de Senjob. téléconseillers_e_163792.html Login ou Email Password ----- OU CONNECTEZ-VOUS AVEC ----- Vos informations oubliées? RÉCUPÉREZ VOS INFOS ICI Vous êtes nouveau? CRÉEZ VOTRE COMPTE Partagez cette offre ces offres aussi pourraient vous intéresser Titre du poste Localité Expiration Aucune offre disponible, Merci de vérifier votre filtre